Nutzungsbedingungen
- Einführung
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Diese mobile Anwendung oder Bestell-Website (je nach der von Ihnen verwendeten
Plattform) (der „Dienst“) wird von OrderYOYO A/S,
CVR-Nummer (dänische Handelsregisternummer) 36704608,Masnedøgade 26, 2100 Kopenhagen Ø, Dänemark
("OrderYOYO") zur Verfügung gestellt und ermöglicht es Ihnen,
Waren in einer Reihe bestimmter Cafés, Restaurants und anderen Lokalen
mit Essen zum Mitnehmen (das "Restaurant“") zu kaufen.
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Diese Nutzungsbedingungen ("„Bedingungen“") gelten für Ihre Nutzung des
Dienstes, einschließlich Ihrer Registrierung für und Ihrer Bestellung und Bezahlung von Waren
über den Dienst.
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Handelsvertreter: Wenn Sie Waren über den Dienst kaufen, handelt OrderYOYO als
Handelsvertreter für das Restaurant und hat die volle Befugnis,
den Kaufvertrag mit Ihnen im Namen des Restaurants abzuschließen.
Es kommt also ein Kaufvertrag über die Waren des Restaurants zwischen Ihnen
und dem Restaurant zustande, und OrderYOYO ist nicht Partei dieses Kaufvertrages.
OrderYOYO ist auch berechtigt, Zahlungen für bestimmte Bestellungen,
die Sie über den Dienst aufgeben, entgegenzunehmen, und durch die Bezahlung
solcher Bestellungen an OrderYOYO sind Sie von Ihrer Zahlungsverpflichtung
gegenüber dem Restaurant befreit.
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Abschluss eines Vertrags mit dem Restaurant: Eine abgeschlossene Bestellung
über den Dienst stellt ein verbindliches Angebot an das Restaurant dar,
einen Vertrag über die Lieferung der von Ihnen bestellten Waren zu schließen.
Erst wenn das Restaurant die Bestellung annimmt, kommt zwischen Ihnen und dem Restaurant
ein verbindlicher Vertrag über die Lieferung der Ware zustande.
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Bedingungen für den Kauf
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Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie sicherstellen,
dass Sie über ein funktionierendes Gerät verfügen,
mit dem Sie auf den Dienst zugreifen können und dass Sie eine Internetverbindung haben.
Wenn Sie eine Ware über den Dienst kaufen, müssen Sie entweder mit einer
Kredit- oder Debitkarte bezahlen, die vom Dienst über einen externen
PCI-zertifizierten Server akzeptiert wird.
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Durch die Nutzung des Dienstes garantieren Sie, dass Sie (i) volljährig sind,
um eine verbindliche Vereinbarung über die Nutzung des Dienstes und den Kauf
von Waren im Restaurant zu treffen, (ii) mindestens 18 Jahre alt sind,
(iii) den Dienst nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch
und nicht für den Weiterverkauf von Waren nutzen und (iv) in Verbindung
mit Ihrer Nutzung des Dienstes keine Immaterialgüterrechte oder andere Rechte Dritter verletzen.
Bitte beachten Sie, dass es eine Straftat ist,
wenn eine Person unter 18 Jahren Alkohol kauft oder versucht, Alkohol zu kaufen,
und wenn eine Person über 18 Jahren Alkohol im Namen einer Person unter 18 Jahren kauft.
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Sie dürfen den Dienst nur für die Zwecke nutzen,
für die dieser bestimmt ist. Es ist Ihnen daher nicht gestattet,
einzelne Komponenten des Dienstes zu entfernen oder sie in eigene oder fremde Programme
oder Software einzubinden oder sie in anderer Weise als für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden.
Es ist Ihnen nicht gestattet, Dritte dabei zu unterstützen, zu ermutigen oder zu autorisieren,
den Dienst oder einen Teil der darin enthaltenen Software ganz oder teilweise zu modifizieren,
zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren oder abgeleitete Werke
des gesamten Dienstes oder eines Teils davon zu erstellen.
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Alle Preise und Gebühren, die im Dienst für alle Waren usw. angegeben sind,
verstehen sich einschließlich aller anwendbaren Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer.
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Sie dürfen Transaktionen, die über den Dienst getätigt werden,
in keiner Weise manipulieren oder den Dienst unter Verstoß gegen geltendes Recht
nutzen und/oder anderen gestatten, dies zu tun oder ihnen dabei helfen.
- Zahlungs- und Lieferbedingungen
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Wenn Sie Waren über den Dienst kaufen, werden Sie aufgefordert,
Ihre Zahlungsdaten einzugeben, um die Waren mit Ihrer Zahlungskarte
zu bezahlen. Ihre Zahlungsdaten werden von dem Dienst auf einem sicheren,
externen und PCI-zertifizierten Server gespeichert und verwaltet.
Der Dienst verwendet die 3 Ziffern auf der Rückseite Ihrer Zahlungskarte als Code,
um Zahlungen über den Dienst zu sichern. Bei der Abholung oder Lieferung von Waren
können Sie aufgefordert werden, dem Restaurantpersonal Ihr Telefon mit Ihrer
Bestellnummer vorzulegen, damit das Restaurant Sie und Ihre Bestellung identifizieren kann.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie Ihre Bestellnummer für eine solche Identifizierung
aufbewahren.
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OrderYOYO stellt sicher, dass alle Daten, die zwischen dem Dienst
und dem Server gesendet werden, verschlüsselt sind.
OrderYOYO haftet nicht für Ansprüche, die sich aus dem Missbrauch
Ihrer Zahlungskarte ergeben, wenn dieser darauf zurückzuführen ist,
dass Sie Ihre Zahlungskarte nicht sicher aufbewahrt haben.
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Der Dienst stellt sicher, dass die bestellten Waren
innerhalb einer angemessenen Frist an Sie geliefert werden.
Das Restaurant kann Ihnen einen voraussichtlichen Zeitpunkt für die Lieferung
oder Abholung Ihrer Waren mitteilen. Bitte beachten Sie, dass diese geschätzten
Zeiten nicht als Garantien angesehen oder behandelt werden können.
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Der Dienst entspricht den geltenden Gesetzen und Vorschriften
in Bezug auf Ihre Nutzung des Dienstes, einschließlich der Vorschriften
über Fernabsatz, Rückerstattung und Rückgabe, Datenschutz und Lebensmittelsicherheit.
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Bearbeitungsgebühr. Zusätzlich zum Preis der bestellten Waren
und einer eventuellen Lieferung wird Ihnen OrderYOYO für jede über den Service
aufgegebene Bestellung (unabhängig davon, ob solche Bestellungen vom Restaurant
angenommen werden oder nicht) eine geringe Bearbeitungsgebühr berechnen.
Die jeweils anfallende Bearbeitungsgebühr wird in der Zusammenfassung
Ihrer Bestellung deutlich ausgewiesen, bevor Ihre Bestellung aufgegeben
und die Zahlung vorgenommen wird.
- Dauer und Änderunge
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Die Bedingungen gelten so lange, wie Sie den Dienst nutzen.
Alle Bedingungen zu Haftung, Entschädigung usw., für die später Ansprüche
geltend gemacht werden können, gelten jedoch auch nach Beendigung der Nutzung
des Dienstes durch Sie weiter.
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Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben
und bezahlt haben, haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung über den Dienst
zu ändern oder zu stornieren, bis das Restaurant die Bestellung angenommen hat.
Sie können auch eventuelle Tippfehler usw. direkt im Dienst korrigieren,
bis das Restaurant die Bestellung angenommen hat.
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Das Restaurant kann Ihre Bestellung ablehnen, wenn das Restaurant
beispielsweise die Ware nicht mehr vorrätig hat oder wenn das Restaurant
zu beschäftigt ist, um Ihrer Bestellung innerhalb einer angemessenen Zeit
nachzukommen.
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Erstattungen für stornierte oder abgelehnte Bestellungen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller
den fälligen Betrag reservieren. Wenn Sie die Bestellung stornieren
oder wenn die Bestellung abgelehnt wird, wird Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller
den Betrag auf Ihr Konto zurücküberweisen (ohne den Betrag an OrderYOYO zu überweisen).
Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu 7 Tage dauern kann.
- Immaterialgüterrechte
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Alle Patente, Warenzeichen, Dienstmarken, Geschmacksmuster, Gebrauchsmuster,
nicht eingetragenen Warenzeichen, Geschäfts- oder Firmennamen
(einschließlich Internet-Domänennamen und E-Mail-Adressen),
Urheberrechte (einschließlich Urheberrechte an Sendungen,
Computersoftware und Datenbanken), topografische Rechte an Halbleiterprodukten,
Datenbank- und Geschmacksmusterrechte, Erfindungen (einschließlich Verbesserungen
oder Änderungen von Erfindungen), Entdeckungen, Know-how und alle anderen Rechte
an geistigem und gewerblichem Eigentum sowie Rechte ähnlicher oder gleichwertiger
Art ("„Immaterialgüterrechte“") auf
www.OrderYOYO.com
oder am Dienst, einschließlich der Marke, des Logos und des Ausdrucks von OrderYOYO,
der Community-Funktionen, der zugrundeliegenden Software und Technologie sowie
aller Daten, Benutzerdaten und anderer Materialien, die im Zuge des Betriebs der Website
oder des Service erzeugt werden, sind Eigentum von OrderYOYO oder der Lizenzgeber von OrderYOYO.
Sie erwerben keinen Anspruch auf ein Recht, einen Titel oder ein Interesse daran,
noch entsteht Ihnen durch die Nutzung des Dienstes ein Firmenwert.
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Entschädigung. Sie verpflichten sich,
OrderYOYO von allen direkten und indirekten Verlusten, Kosten usw. schadlos
zu halten, die im Zusammenhang mit einer behaupteten Verletzung von
Immaterialgüterrechten Dritter durch Ihre Nutzung des Dienstes stehen.
- Zugang zum Dienst und zu den Daten des Dienste
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OrderYOYO betreibt den Dienst mit dem Ziel,
Ihnen einen ständigen Zugang zu ermöglichen. Sie erkennen jedoch an,
dass OrderYOYO nicht verpflichtet ist, dafür zu sorgen, dass der Dienst
ununterbrochen zur Verfügung steht, und dass OrderYOYO nicht haftet,
wenn der Zugang zu dem Dienst ohne Vorankündigung unterbrochen wird,
z. B. aufgrund von Wartungsarbeiten oder Ausfallzeiten.
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OrderYOYO wird alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen,
um sicherzustellen, dass die Daten auf der OrderYOYO-Website und im Dienst
jederzeit korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
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OrderYOYO ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit der im Dienst
angegebenen Preise und Produktbeschreibungen. Bitte beachten Sie,
dass das Restaurant für den Inhalt verantwortlich ist, einschließlich der Daten,
die aus dem Dienst hervorgehen, einschließlich,
dass die Daten über Preise usw. zu jeder Zeit korrekt sind.
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Sie sind verantwortlich für den Erwerb, die Installation,
die Wartung und die Aktualisierung aller Verbindungseinrichtungen,
die Sie für den Zugang und die Nutzung des Dienstes und seiner Funktionen benötigen,
sowie für die Sicherstellung, dass Ihre Nutzung des Dienstes in Übereinstimmung
mit den Bedingungen erfolgt.
- Haftung
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Die Haftung der Parteien füreinander bei Tod, Personenschäden,
vorsätzlicher Täuschung oder jeder anderen Haftung, die nicht durch zwingendes Recht
ausgeschlossen werden kann, ist nicht beschränkt.
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Haftungsausschluss. Vorbehaltlich der Klausel 7.1 ist die Haftung von OrderYOYO
Ihnen gegenüber in jeder Hinsicht auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt,
d. h. der Haftungsausschluss gilt nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang.
- Datenschutz
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OrderYOYO ist verpflichtet, Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen.
Mehr über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie
in der Datenschutzerklärung von OrderYOYO nachlesen.
Privacy promise.
- Andere Umstände
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OrderYOYO kann die Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern.
Bei solchen Änderungen werden die neuen Nutzungsbedingungen
bei Ihrer nächsten Nutzung des Dienstes angezeigt, und wenn Sie bereits Nutzer
des Dienstes sind, erhalten Sie ggf. eine E-Mail mit den neuen Nutzungsbedingungen.
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Sollte eine der Bedingungen ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar sein,
so gilt diese nicht als Teil der Bedingungen, unbeschadet der Gültigkeit
und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.
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Das Versäumnis des Restaurants, eine der Bedingungen gegenüber Ihnen durchzusetzen,
soll nicht als Verzicht auf ein solches Recht angesehen werden,
und OrderYOYO behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Bedingungen
im Namen des Restaurants durchzusetzen.
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Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit. Die Bedingungen unterliegen
dem dänischen Recht und sind nach diesem auszulegen, und Streitigkeiten
sind den dänischen Gerichten vorzulegen.
- Beschwerden, Rücktrittsrecht und Rechtsmittel
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Reklamation. Es gelten die Mängelregeln des dänischen Kaufrechts,
wonach Sie gegenüber dem Restaurant Mängelansprüche geltend machen können
(z. B. wenn Ihre Ware beschädigt oder die Lieferung sonst mangelhaft ist).
In der Regel haben Sie eine zweijährige Garantie nach Erhalt der gekauften Ware.
Bei leicht verderblichen Lebensmitteln (die Ihre Bestellung häufig enthält) ist es
jedoch erforderlich, dass Sie Ihre Reklamation sofort oder so schnell wie möglich
nach Erhalt der Ware einreichen, damit das Restaurant Ihre Reklamation bearbeiten
und ihr entsprechen kann.
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Widerrufsrecht. Wenn Sie über den Dienst Waren vom Restaurant kaufen,
haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für Ihre klare und unmissverständliche
Widerrufserklärung können Sie das Standard-Widerrufsformular von e-mærket
(das dänische Zertifizierungssystem für Webshops ) ausfüllen und übermitteln,
das Sie hier finden. Das Formular muss an das Restaurant oder alternativ
an uns geschickt werden, und zwar an [email protected] Bitte beachten Sie jedoch,
dass das Widerrufsrecht nicht für den Kauf von Waren gilt, die schnell verderben
oder veralten können (z. B. frische Lebensmittel oder Kühlwaren) oder
für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene
nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde.
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Complaints. Until the end of 2020, you may file a complaint
about the Service or the items delivered by the Restaurant through the EU
Commission's platform for online dispute resolution on
www.ec.europa.eu/consumers/odr.
Beschwerden. Sie können sich bei der Beschwerdestelle
(Center for Klageløsning) über
www.forbrug.dk.
oder über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission
unter
www.ec.europa.eu/consumers/odr.
über den Dienst oder
die vom Restaurant gelieferten Waren beschweren. Sie können sich auch
bei der Beschwerdestelle für das Hotel-, Gaststätten- und Tourismusgewerbe
(Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme) unter
www.hrt-ankenaevn.dk/.
oder bei der Lebensmittelbehörde unter
www.foedevarestyrelsen.dk/.
über die vom Restaurant gelieferten Waren beschweren
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If you are not satisfied with the items delivered and/or if you wish to
give notice of a problem or otherwise file a complaint about an Order, you
must first contact the Restaurant. If you are not satisfied with the
Restaurant's response, you may notify OrderYOYO thereof no later than 24
hours after you have given notice of the problem or complaint. You may
contact OrderYOYO using the contact details available on
www.OrderYOYO.com. Please note OrderYOYO has no obligation to assist with any such
complaints and shall have no liability in respect of the same. Your contract
is with the Restaurant and therefore must be resolved with the Restaurant.
OrderYOYO will assist in the resolution where it can. If you would like to
discuss any issue with the Service, please contact us directly.
Wenn Sie mit der gelieferten Ware unzufrieden sind und/oder sich beschweren
oder anderweitig eine Beschwerde vorbringen möchten, müssen Sie sich zunächst
an das Restaurant wenden. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde oder
Reklamation durch das Restaurant nicht zufrieden sind, können Sie OrderYOYO
innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der fraglichen Bestellung benachrichtigen.
Sie können OrderYOYO über die unter
www.OrderYOYO.com.
verfügbaren Kontaktdaten kontaktieren.
- Akzeptanz der Bedingungen
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Indem Sie die Bestellung durchführen oder die Erstellung
Ihres Benutzerprofils bei OrderYOYO durchführen, erklären Sie,
dass Sie die Bedingungen akzeptieren.
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Ihre Zustimmung zur Nutzung des Dienstes kann jederzeit von OrderYOYO
eingeholt werden und wird von OrderYOYO elektronisch gespeichert.
Ihre Einwilligung zum Kauf von Waren im Restaurant (d. h. Ihre Auftragsbestätigung)
wird im Restaurant elektronisch gespeichert und kann jederzeit direkt beim Restaurant
angefordert werden.