Nutzungsbedingungen

1. Einführung
   1. Diese mobile Anwendung oder Bestell-Website (je nach der von Ihnen verwendeten Plattform) (der „Dienst“) wird von OrderYOYO A/S, CVR-Nummer (dänische Handelsregisternummer) 36704608,Masnedøgade 26, 2100 Kopenhagen Ø, Dänemark ("OrderYOYO") zur Verfügung gestellt und ermöglicht es Ihnen, Waren in einer Reihe bestimmter Cafés, Restaurants und anderen Lokalen mit Essen zum Mitnehmen (das "Restaurant“") zu kaufen.
   2. Diese Nutzungsbedingungen ("„Bedingungen“") gelten für Ihre Nutzung des Dienstes, einschließlich Ihrer Registrierung für und Ihrer Bestellung und Bezahlung von Waren über den Dienst.
   3. Handelsvertreter: Wenn Sie Waren über den Dienst kaufen, handelt OrderYOYO als Handelsvertreter für das Restaurant und hat die volle Befugnis, den Kaufvertrag mit Ihnen im Namen des Restaurants abzuschließen. Es kommt also ein Kaufvertrag über die Waren des Restaurants zwischen Ihnen und dem Restaurant zustande, und OrderYOYO ist nicht Partei dieses Kaufvertrages. OrderYOYO ist auch berechtigt, Zahlungen für bestimmte Bestellungen, die Sie über den Dienst aufgeben, entgegenzunehmen, und durch die Bezahlung solcher Bestellungen an OrderYOYO sind Sie von Ihrer Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Restaurant befreit.
   4. Abschluss eines Vertrags mit dem Restaurant: Eine abgeschlossene Bestellung über den Dienst stellt ein verbindliches Angebot an das Restaurant dar, einen Vertrag über die Lieferung der von Ihnen bestellten Waren zu schließen. Erst wenn das Restaurant die Bestellung annimmt, kommt zwischen Ihnen und dem Restaurant ein verbindlicher Vertrag über die Lieferung der Ware zustande.
2. Bedingungen für den Kauf
   1. Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über ein funktionierendes Gerät verfügen, mit dem Sie auf den Dienst zugreifen können und dass Sie eine Internetverbindung haben. Wenn Sie eine Ware über den Dienst kaufen, müssen Sie entweder mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, die vom Dienst über einen externen PCI-zertifizierten Server akzeptiert wird.
   2. Durch die Nutzung des Dienstes garantieren Sie, dass Sie (i) volljährig sind, um eine verbindliche Vereinbarung über die Nutzung des Dienstes und den Kauf von Waren im Restaurant zu treffen, (ii) mindestens 18 Jahre alt sind, (iii) den Dienst nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf von Waren nutzen und (iv) in Verbindung mit Ihrer Nutzung des Dienstes keine Immaterialgüterrechte oder andere Rechte Dritter verletzen. Bitte beachten Sie, dass es eine Straftat ist, wenn eine Person unter 18 Jahren Alkohol kauft oder versucht, Alkohol zu kaufen, und wenn eine Person über 18 Jahren Alkohol im Namen einer Person unter 18 Jahren kauft.
   3. Sie dürfen den Dienst nur für die Zwecke nutzen, für die dieser bestimmt ist. Es ist Ihnen daher nicht gestattet, einzelne Komponenten des Dienstes zu entfernen oder sie in eigene oder fremde Programme oder Software einzubinden oder sie in anderer Weise als für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden. Es ist Ihnen nicht gestattet, Dritte dabei zu unterstützen, zu ermutigen oder zu autorisieren, den Dienst oder einen Teil der darin enthaltenen Software ganz oder teilweise zu modifizieren, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren oder abgeleitete Werke des gesamten Dienstes oder eines Teils davon zu erstellen.
   4. Alle Preise und Gebühren, die im Dienst für alle Waren usw. angegeben sind, verstehen sich einschließlich aller anwendbaren Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer.
   5. Sie dürfen Transaktionen, die über den Dienst getätigt werden, in keiner Weise manipulieren oder den Dienst unter Verstoß gegen geltendes Recht nutzen und/oder anderen gestatten, dies zu tun oder ihnen dabei helfen.
3. Zahlungs- und Lieferbedingungen
   1. Wenn Sie Waren über den Dienst kaufen, werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben, um die Waren mit Ihrer Zahlungskarte zu bezahlen. Ihre Zahlungsdaten werden von dem Dienst auf einem sicheren, externen und PCI-zertifizierten Server gespeichert und verwaltet. Der Dienst verwendet die 3 Ziffern auf der Rückseite Ihrer Zahlungskarte als Code, um Zahlungen über den Dienst zu sichern. Bei der Abholung oder Lieferung von Waren können Sie aufgefordert werden, dem Restaurantpersonal Ihr Telefon mit Ihrer Bestellnummer vorzulegen, damit das Restaurant Sie und Ihre Bestellung identifizieren kann. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie Ihre Bestellnummer für eine solche Identifizierung aufbewahren.
   2. OrderYOYO stellt sicher, dass alle Daten, die zwischen dem Dienst und dem Server gesendet werden, verschlüsselt sind. OrderYOYO haftet nicht für Ansprüche, die sich aus dem Missbrauch Ihrer Zahlungskarte ergeben, wenn dieser darauf zurückzuführen ist, dass Sie Ihre Zahlungskarte nicht sicher aufbewahrt haben.
   3. Der Dienst stellt sicher, dass die bestellten Waren innerhalb einer angemessenen Frist an Sie geliefert werden. Das Restaurant kann Ihnen einen voraussichtlichen Zeitpunkt für die Lieferung oder Abholung Ihrer Waren mitteilen. Bitte beachten Sie, dass diese geschätzten Zeiten nicht als Garantien angesehen oder behandelt werden können.
   4. Der Dienst entspricht den geltenden Gesetzen und Vorschriften in Bezug auf Ihre Nutzung des Dienstes, einschließlich der Vorschriften über Fernabsatz, Rückerstattung und Rückgabe, Datenschutz und Lebensmittelsicherheit.
   5. Bearbeitungsgebühr. Zusätzlich zum Preis der bestellten Waren und einer eventuellen Lieferung wird Ihnen OrderYOYO für jede über den Service aufgegebene Bestellung (unabhängig davon, ob solche Bestellungen vom Restaurant angenommen werden oder nicht) eine geringe Bearbeitungsgebühr berechnen. Die jeweils anfallende Bearbeitungsgebühr wird in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung deutlich ausgewiesen, bevor Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung vorgenommen wird.
4. Dauer und Änderunge
   1. Die Bedingungen gelten so lange, wie Sie den Dienst nutzen. Alle Bedingungen zu Haftung, Entschädigung usw., für die später Ansprüche geltend gemacht werden können, gelten jedoch auch nach Beendigung der Nutzung des Dienstes durch Sie weiter.
   2. Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung über den Dienst zu ändern oder zu stornieren, bis das Restaurant die Bestellung angenommen hat. Sie können auch eventuelle Tippfehler usw. direkt im Dienst korrigieren, bis das Restaurant die Bestellung angenommen hat.
   3. Das Restaurant kann Ihre Bestellung ablehnen, wenn das Restaurant beispielsweise die Ware nicht mehr vorrätig hat oder wenn das Restaurant zu beschäftigt ist, um Ihrer Bestellung innerhalb einer angemessenen Zeit nachzukommen.
   4. Erstattungen für stornierte oder abgelehnte Bestellungen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller den fälligen Betrag reservieren. Wenn Sie die Bestellung stornieren oder wenn die Bestellung abgelehnt wird, wird Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller den Betrag auf Ihr Konto zurücküberweisen (ohne den Betrag an OrderYOYO zu überweisen). Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu 7 Tage dauern kann.
5. Immaterialgüterrechte
   1. Alle Patente, Warenzeichen, Dienstmarken, Geschmacksmuster, Gebrauchsmuster, nicht eingetragenen Warenzeichen, Geschäfts- oder Firmennamen (einschließlich Internet-Domänennamen und E-Mail-Adressen), Urheberrechte (einschließlich Urheberrechte an Sendungen, Computersoftware und Datenbanken), topografische Rechte an Halbleiterprodukten, Datenbank- und Geschmacksmusterrechte, Erfindungen (einschließlich Verbesserungen oder Änderungen von Erfindungen), Entdeckungen, Know-how und alle anderen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum sowie Rechte ähnlicher oder gleichwertiger Art ("„Immaterialgüterrechte“") auf www.OrderYOYO.com oder am Dienst, einschließlich der Marke, des Logos und des Ausdrucks von OrderYOYO, der Community-Funktionen, der zugrundeliegenden Software und Technologie sowie aller Daten, Benutzerdaten und anderer Materialien, die im Zuge des Betriebs der Website oder des Service erzeugt werden, sind Eigentum von OrderYOYO oder der Lizenzgeber von OrderYOYO. Sie erwerben keinen Anspruch auf ein Recht, einen Titel oder ein Interesse daran, noch entsteht Ihnen durch die Nutzung des Dienstes ein Firmenwert.
   2. Entschädigung. Sie verpflichten sich, OrderYOYO von allen direkten und indirekten Verlusten, Kosten usw. schadlos zu halten, die im Zusammenhang mit einer behaupteten Verletzung von Immaterialgüterrechten Dritter durch Ihre Nutzung des Dienstes stehen.
6. Zugang zum Dienst und zu den Daten des Dienste
   1. OrderYOYO betreibt den Dienst mit dem Ziel, Ihnen einen ständigen Zugang zu ermöglichen. Sie erkennen jedoch an, dass OrderYOYO nicht verpflichtet ist, dafür zu sorgen, dass der Dienst ununterbrochen zur Verfügung steht, und dass OrderYOYO nicht haftet, wenn der Zugang zu dem Dienst ohne Vorankündigung unterbrochen wird, z. B. aufgrund von Wartungsarbeiten oder Ausfallzeiten.
   2. OrderYOYO wird alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Daten auf der OrderYOYO-Website und im Dienst jederzeit korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
   3. OrderYOYO ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit der im Dienst angegebenen Preise und Produktbeschreibungen. Bitte beachten Sie, dass das Restaurant für den Inhalt verantwortlich ist, einschließlich der Daten, die aus dem Dienst hervorgehen, einschließlich, dass die Daten über Preise usw. zu jeder Zeit korrekt sind.
   4. Sie sind verantwortlich für den Erwerb, die Installation, die Wartung und die Aktualisierung aller Verbindungseinrichtungen, die Sie für den Zugang und die Nutzung des Dienstes und seiner Funktionen benötigen, sowie für die Sicherstellung, dass Ihre Nutzung des Dienstes in Übereinstimmung mit den Bedingungen erfolgt.
7. Haftung
   1. Die Haftung der Parteien füreinander bei Tod, Personenschäden, vorsätzlicher Täuschung oder jeder anderen Haftung, die nicht durch zwingendes Recht ausgeschlossen werden kann, ist nicht beschränkt.
   2. Haftungsausschluss. Vorbehaltlich der Klausel 7.1 ist die Haftung von OrderYOYO Ihnen gegenüber in jeder Hinsicht auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt, d. h. der Haftungsausschluss gilt nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang.
8. Datenschutz
   1. OrderYOYO ist verpflichtet, Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen. Mehr über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie in der Datenschutzerklärung von OrderYOYO nachlesen. Privacy promise.
9. Andere Umstände
   1. OrderYOYO kann die Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Bei solchen Änderungen werden die neuen Nutzungsbedingungen bei Ihrer nächsten Nutzung des Dienstes angezeigt, und wenn Sie bereits Nutzer des Dienstes sind, erhalten Sie ggf. eine E-Mail mit den neuen Nutzungsbedingungen.
   2. Sollte eine der Bedingungen ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar sein, so gilt diese nicht als Teil der Bedingungen, unbeschadet der Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.
   3. Das Versäumnis des Restaurants, eine der Bedingungen gegenüber Ihnen durchzusetzen, soll nicht als Verzicht auf ein solches Recht angesehen werden, und OrderYOYO behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Bedingungen im Namen des Restaurants durchzusetzen.
   4. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit. Die Bedingungen unterliegen dem dänischen Recht und sind nach diesem auszulegen, und Streitigkeiten sind den dänischen Gerichten vorzulegen.
10. Beschwerden, Rücktrittsrecht und Rechtsmittel
    1. Reklamation. Es gelten die Mängelregeln des dänischen Kaufrechts, wonach Sie gegenüber dem Restaurant Mängelansprüche geltend machen können (z. B. wenn Ihre Ware beschädigt oder die Lieferung sonst mangelhaft ist). In der Regel haben Sie eine zweijährige Garantie nach Erhalt der gekauften Ware. Bei leicht verderblichen Lebensmitteln (die Ihre Bestellung häufig enthält) ist es jedoch erforderlich, dass Sie Ihre Reklamation sofort oder so schnell wie möglich nach Erhalt der Ware einreichen, damit das Restaurant Ihre Reklamation bearbeiten und ihr entsprechen kann.
    2. Widerrufsrecht. Wenn Sie über den Dienst Waren vom Restaurant kaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für Ihre klare und unmissverständliche Widerrufserklärung können Sie das Standard-Widerrufsformular von e-mærket (das dänische Zertifizierungssystem für Webshops ) ausfüllen und übermitteln, das Sie hier finden. Das Formular muss an das Restaurant oder alternativ an uns geschickt werden, und zwar an [email protected] Bitte beachten Sie jedoch, dass das Widerrufsrecht nicht für den Kauf von Waren gilt, die schnell verderben oder veralten können (z. B. frische Lebensmittel oder Kühlwaren) oder für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde.
    3. Complaints. Until the end of 2020, you may file a complaint about the Service or the items delivered by the Restaurant through the EU Commission's platform for online dispute resolution on www.ec.europa.eu/consumers/odr. Beschwerden. Sie können sich bei der Beschwerdestelle (Center for Klageløsning) über www.forbrug.dk. oder über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter www.ec.europa.eu/consumers/odr. über den Dienst oder die vom Restaurant gelieferten Waren beschweren. Sie können sich auch bei der Beschwerdestelle für das Hotel-, Gaststätten- und Tourismusgewerbe (Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme) unter www.hrt-ankenaevn.dk/. oder bei der Lebensmittelbehörde unter www.foedevarestyrelsen.dk/. über die vom Restaurant gelieferten Waren beschweren
    4. If you are not satisfied with the items delivered and/or if you wish to give notice of a problem or otherwise file a complaint about an Order, you must first contact the Restaurant. If you are not satisfied with the Restaurant's response, you may notify OrderYOYO thereof no later than 24 hours after you have given notice of the problem or complaint. You may contact OrderYOYO using the contact details available on www.OrderYOYO.com. Please note OrderYOYO has no obligation to assist with any such complaints and shall have no liability in respect of the same. Your contract is with the Restaurant and therefore must be resolved with the Restaurant. OrderYOYO will assist in the resolution where it can. If you would like to discuss any issue with the Service, please contact us directly. Wenn Sie mit der gelieferten Ware unzufrieden sind und/oder sich beschweren oder anderweitig eine Beschwerde vorbringen möchten, müssen Sie sich zunächst an das Restaurant wenden. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde oder Reklamation durch das Restaurant nicht zufrieden sind, können Sie OrderYOYO innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der fraglichen Bestellung benachrichtigen. Sie können OrderYOYO über die unter www.OrderYOYO.com. verfügbaren Kontaktdaten kontaktieren.
11. Akzeptanz der Bedingungen
    1. Indem Sie die Bestellung durchführen oder die Erstellung Ihres Benutzerprofils bei OrderYOYO durchführen, erklären Sie, dass Sie die Bedingungen akzeptieren.
    2. Ihre Zustimmung zur Nutzung des Dienstes kann jederzeit von OrderYOYO eingeholt werden und wird von OrderYOYO elektronisch gespeichert. Ihre Einwilligung zum Kauf von Waren im Restaurant (d. h. Ihre Auftragsbestätigung) wird im Restaurant elektronisch gespeichert und kann jederzeit direkt beim Restaurant angefordert werden.